Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande che gli ospiti ci fanno più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivi a admin@propertypartners.mt e il nostro team ti risponderà.
Before and during your stay
Come funziona il check-in?
Tutte le nostre case dispongono di self check-in, quindi non devi incontrare nessuno. Ti invieremo le istruzioni per il check-in prima del tuo arrivo.
A che ora sono il check-in e il check-out?
Gli orari sono stabiliti per ogni casa. Li trovi nella pagina della casa e nella conferma di prenotazione.
Posso fare il check-in in anticipo o il check-out più tardi?
Purtroppo no. Ogni casa viene pulita e preparata tra un soggiorno e l’altro, per cui rispettiamo gli orari di check-in e check-out indicati per ciascuna casa.
Organizzate transfer dall’aeroporto?
Non organizziamo transfer. All’aeroporto internazionale di Malta sono disponibili taxi e app di ride-hailing, e gli autobus pubblici coprono tutta l’isola.
C’è un parcheggio?
Dipende dalla casa. Nella pagina di ogni casa trovi tutti i dettagli; se hai dubbi, scrivici prima di prenotare.
Gli animali sono ammessi?
Dipende dalla casa. Consulta le regole della casa nella sua pagina, oppure chiedici prima di prenotare.
Potete fornire un lettino o un seggiolone?
Sì, su richiesta. Faccelo sapere al momento della prenotazione e lo faremo trovare pronto al tuo arrivo.
È previsto un deposito cauzionale?
Non viene richiesto alcun deposito e non viene bloccato alcun importo sulla tua carta. La carta con cui paghi viene conservata in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento e su di essa potrà essere addebitato il costo di eventuali danni causati durante il soggiorno, oltre la normale usura. Ti invieremo sempre prima le foto e il costo. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Le pulizie durante il soggiorno sono incluse?
Ogni casa viene pulita prima del tuo arrivo. Per i soggiorni più lunghi, le pulizie durante il soggiorno sono disponibili come servizio extra: basta chiedere.
Come prenoto e pago?
Scegli le date dalla pagina di qualsiasi casa. A seconda della casa, puoi prenotare e pagare subito con carta in tutta sicurezza, oppure inviare una richiesta di prenotazione: l’addebito avviene solo dopo la nostra conferma.
Posso cancellare o modificare la prenotazione?
No, all our bookings are non-refundable. Once your booking is confirmed it can’t be cancelled, changed or refunded, including no-shows.
Perché prenotare direttamente con voi?
Prenotando sul nostro sito ottieni il 7% di sconto sulla tariffa per notte, applicato automaticamente, e tratti direttamente con il team che si prende cura della casa.