¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas que más nos hacen los huéspedes. ¿No encuentras lo que buscas? Escribe a admin@propertypartners.mt y te responderemos.
Before and during your stay
¿Cómo hago el check-in?
Todos nuestros alojamientos tienen check-in autónomo, así que no necesitas quedar con nadie. Te enviaremos las instrucciones de check-in antes de tu llegada.
¿A qué hora son la llegada y la salida?
Los horarios se fijan para cada alojamiento. Los encontrarás en su página y en la confirmación de tu reserva.
¿Puedo llegar antes o salir más tarde?
Lo sentimos, no. Cada alojamiento se limpia y se prepara entre estancias, por lo que respetamos los horarios de llegada y salida indicados para cada uno.
¿Organizáis traslados desde el aeropuerto?
No organizamos traslados. En el Aeropuerto Internacional de Malta hay taxis y aplicaciones de VTC, y los autobuses públicos recorren toda la isla.
¿Hay aparcamiento?
Depende del alojamiento. En la página de cada uno encontrarás sus detalles; si tienes dudas, envíanos un mensaje antes de reservar.
¿Se admiten mascotas?
Depende del alojamiento. Consulta las normas de la casa en su página o pregúntanos antes de reservar.
¿Tenéis cuna o trona para bebés?
Sí, bajo petición. Avísanos al reservar y lo tendremos listo para tu llegada.
¿Hay que dejar fianza?
No se cobra ninguna fianza ni se retiene ningún importe en tu tarjeta. La tarjeta con la que pagas queda guardada de forma segura por nuestro proveedor de pagos y se le podrá cargar el coste de cualquier daño causado durante tu estancia, más allá del desgaste normal por el uso. Siempre te enviaremos antes las fotos y el coste. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
¿Está incluida la limpieza durante mi estancia?
Todos los alojamientos se limpian antes de tu llegada. Para estancias más largas, la limpieza durante la estancia está disponible como extra; solo tienes que pedírnoslo.
¿Cómo reservo y pago?
Elige tus fechas en la página de cualquier alojamiento. Según el alojamiento, puedes reservar y pagar con tarjeta de forma segura al momento, o enviar una solicitud de reserva: solo se te cobra una vez que la confirmemos.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
No, all our bookings are non-refundable. Once your booking is confirmed it can’t be cancelled, changed or refunded, including no-shows.
¿Por qué reservar directamente con vosotros?
Al reservar en nuestra web obtienes un 7 % de descuento sobre la tarifa por noche, aplicado automáticamente, y tratas directamente con el equipo que cuida del alojamiento.